Алгоритм действий прост:

Шаг 1. Проверьте информацию об отключении

Зайдите в сервис «Отключения и качество энергоснабжения» (https://uralsbyt.ru/map-tso2/) на сайте гарантирующего поставщика и укажите свой адрес.
Сервис покажет:
• есть ли по адресу плановое отключение;
• сроки проведения работ.

Информация поможет сразу понять, связано ли отсутствие электричества с запланированными работами.

Шаг 2. Если информации о плановом отключении нет – обратитесь в свою сетевую организацию

Причиной отсутствия света может быть авария или повреждение оборудования.
Через тот же сервис на всплывающем окне адреса вы увидите сетевую организацию, которая отвечает за электроснабжение вашего дома, и ее контакты.

Именно сетевая организация:
• обслуживает линии электропередачи и оборудование;
• устраняет аварийные повреждения;
• восстанавливает подачу электроэнергии;
• сообщает предполагаемые сроки завершения работ.

Шаг 3. Сообщите об отключении
Свяжитесь с сетевой организацией по указанным в сервисе контактам.
При обращении рекомендуется сообщить:
• точный адрес;
• время, когда пропало электричество;
• масштаб отключения, если он известен;
• контактный номер телефона.

Это поможет специалистам быстрее проверить информацию и определить участок повреждения.

Шаг 4. Если света нет только в многоквартирном доме

Если электричество отсутствует в подъезде, нескольких квартирах или отдельных помещениях дома, причина может находиться во внутридомовых сетях.

В этом случае следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей организации. Ее специалисты проверят оборудование внутри дома и при необходимости передадут информацию сетевой компании.

Как заранее получать информацию об отключениях

Чтобы не пропустить плановые работы, можно оформить подписку на уведомления.

Сделать это можно двумя способами:
• через сервис «Отключения и качество энергоснабжения», указав интересующий адрес;

• в личном кабинете ЕРЦ «Уралэнергосбыт» (lkweb.uralsbyt.ru), где доступна подписка на уведомления о плановых отключениях по добавленным объектам. Там же сохраняется история полученных уведомлений, поэтому вы всегда сможете проверить информацию, даже если сообщение было удалено.
Современные цифровые сервисы позволяют за несколько минут узнать причину отключения, найти ответственную организацию и получить необходимую информацию, не тратя время на поиск телефонов и обращение в разные инстанции.

Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 - новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.