Телефон «горячей линии» при областной наркологической больнице работает с 2006 года, и с каждым годом все больше жителей области набирают номер (351) 775-11-91, чтобы получить информационную и психологическую поддержку в борьбе с пагубными пристрастиями, сообщает областной минздрав.

По данным регионального минздрава, в 2012 году на телефон поступило 3168 звонков. Примерно половина из них – от здоровых людей, желающих получить информацию о правилах прохождения медосмотров. Еще 40% обратившихся – это родственники зависимых. Они интересуются методами лечения наркологических заболеваний, шансами снять физическую и психическую зависимость близкого человека от наркотика. Каждый десятый из позвонивших страдает от алкоголизма, наркомании и других пристрастий. Как правило, они также спрашивают о возможностях медицинской помощи. Консультируют южноуральцев по телефону медицинские психологи, имеющие большой практический опыт по коррекции зависимого поведения.
«Большое внимание в процессе телефонного консультирования пациентов и их родных уделяется мотивационному моменту, – отмечает заведующая отделением медицинской профилактики Челябинской областной клинической наркологической больницы Ольга Стоева. – Как правило, первоначальный запрос как со стороны самих зависимых, так и их близких, вначале ограничен способами и стоимостью лечения. Их установка при этом – на краткосрочное или одномоментное вмешательство по типу кодирования. Задача психологов – разъяснение сущности заболевания и настраивание на продолжительную и системную работу, включение ближайшего окружения зависимого пациента в совместную работу, объяснение правовых нюансов».