Для удобства жителей города в декабре МАУ "МФЦ" совместно с администрацией города в тестовом режиме внедрило систему голосового и sms-оповещения заявителей.
Система будет будет запущена в январе 2014 года. Заявитель будет получать голосовое сообщение, записанное в комфортном для восприятия темпе, или sms на городской или сотовый телефон, в зависимости от того, какой номер телефона укажут заявители.
Для удобства граждан голосовые сообщения передаются с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, в субботу с 11.00 до 15.00, в воскресение с 13.00 до 17.00, sms - в любой день недели с 9.00 до 21.00.
При этом в случае сбоя связи или недоступности номера система будет предпринимать несколько попыток оповещения заявителей, а значит, нововведение позволит гарантировать доставку сообщений до горожан, обратившихся в многофункциональный центр.
Что удобнее – прослушать уведомление по городскому номеру телефона или получить sms – решать заявителям МАУ "МФЦ". В любом случае система голосового оповещения наверняка проинформирует граждан Магнитогорска о возможности получения итоговых документов в одном из филиалов центра.