В связи с непредвиденными обстоятельствами все пассажиры будут обеспечены питанием и питьевой водой. Сейчас движение на участке с повреждёнными путями приостановлено в обе стороны. Поезда направлены в обход через Карталы, Белорецк и Уфу.
Так, поезд № 312 «Астрахань-Нижневартовск» опоздает на 13 часов, поезд № 142 «Симферополь-Екатеринбург» - на 9,5 часов, поезда «Самара-Нижневартовск» и № 134 «Пенза-Владивосток» задержатся на 4 часа. Пассажиры поездов № 14 «Москва-Челябинск» и № 392 «Москва-Челябинск» доехали до станции «Златоуст», а оттуда добирались до мест назначения на автобусах.
В ОАО «РЖД» заверяют, что возврат денег или переоформление билетов в случае отказа от поездки будет производиться без удержания дополнительных сборов.
