На сайте ФАС появилось сообщение: «13 февраля 2014 года Московским областным УФАС России возбуждено дело в отношении ОАО «Сбербанк России» по признакам нарушения ч. 7 ст. 5, ч. 1 ст. 18, ч. 1 и 3 ст. 28 федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ "О рекламе».
Решение было принято Московским областным УФАС после рассмотрения жалобы физического лица. Заявитель сообщил, что банк рассылает ему SMS-рекламу, не получив предварительного согласия.
Факт отсутствия у банка предварительного согласия клиента был подтверждён, а реклама в SMS-рассылке не содержала информации о юридическом лице, оказывающем финансовую услугу, а также не были перечислены условия, которые давали бы полные сведения о рекламируемой услуге.