Днём семья отправилась кататься на лыжах в лес, расположенный в районе посёлка Каменный карьер Чебаркульского района. Около 8 часов вечера лыжники решили возвращаться домой, но не смогли найти обратную дорогу. Глава семейства, у которого с собой оказался сотовый телефон, набрал номер «112» и попросил о помощи.

Дежурный караул ПЧ-103 в составе трёх человек отправился на поиски в лес. Спасатели, державшие связь с семьёй по телефону, дали указание двигаться в направлении сирены пожарного автомобиля. В течение 30 минут лыжников удалось найти в районе озера Боляш. К счастью, люди не пострадали.