- С введением закона, отменяющего мобильное рабство, возникли некоторые проблемы перехода к оператору связи с сохранением номера, - отметил Владимир Зяблицев, председатель Объединения защиты прав потребителей. - Также остаётся актуальной проблема смс-рассылки. Пригласив представителей операторов сотовой связи, мы хотели найти пути взаимодействия, услышать их позицию, прийти к определённому соглашению.

- Неготовность к диалогу мы можем расценивать как фактор незаконопослушности, - заключила Ольга Ковалевская, главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Челябинской области.

Представитель Управления Роспотребнадзора подчеркнула, что в конце этого года для потребителей будет озвучено, сколько жалоб поступило в ведомство на услуги сотовой связи и кто из операторов оказался наименее добросовестным.