Если же все-таки Вы согласились на проведения презентации, помните какими уловками пользуются продавцы:

– презентация будет проводиться по специально разработанному плану, предназначенному для окончания сделки покупкой;

– план презентации разрабатывался опытнейшими психологами;

– не давайте согласия и не подписывайте кредитных договоров сразу же после окончания презентации;

– прочитайте отзывы людей о данном пылесосе в интернете, пообщайтесь с друзьями, знакомыми;

– сравните технические характеристики пылесоса Kirby с характеристиками пылесосов других марок, сравните также и цены,;

– пылесос является технически сложным товаром, поэтому он не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней как товар надлежащего качества (Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года).

Если Вы уже приобрели данный пылесос и желаете расторгнуть договор купли-продажи, то стоит воспользоваться следующей подсказкой:

– не используйте приобретенный пылесос;

– не откладывайте решение вопроса о возврате товара;

– начните решать вопрос о расторжении договора купли-продажи мирным путем. Направьте на имя руководителя претензию. Претензия составляется в двух экземплярах, один Вы направляете в адрес торгующей организации, второй остается у Вас с отметкой о принятии претензии к рассмотрению. В претензии укажите, чем именно Вас не устроил товар (повышенный уровень шума; отсутствие документов, подтверждающие качество и его безопасность; продан демонстрационный образец, то есть бывший в употреблении и пр.);

– если путем досудебного урегулирования спор решить не удалось, и договор не расторгнут, тогда напрямую обращайтесь в суд. Лучше совместно с юристом. При этом согласно п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» вам не придется уплачивать госпошлину. Также по данному закону вы имеете право на выбора суда: по месту вашего проживания или по месту нахождения компании-ответчика;

– храните все документы, которые вы получили от продавца;

– обратитесь с жалобой в Управление Роспотребнадзора. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека уже давно заинтересовалась деятельностью организаций, которые продают данный товар с нарушение законных прав и интересов покупателей. Так что, скорее всего, ваша жалоба будет рассмотрена, и вы сможете рассчитывать на помощь государства.

«Наша памятка не гарантирует 100 % положительный результат. Напоминаем Вам, что каждый случай индивидуален и подход должен быть также подобран с учетом определенных обстоятельств. Рекомендуем обращаться к специалистам для оказания квалифицированной помощи», – отмечает начальник отдела защиты прав потребителей Ольга Александровна Степанова.

Теперь мы есть и в «Одноклассниках», а также присоединяйтесь к нам в «Твиттере».