Пожар начался в 21.45 из-за неосторожного обращения с огнём при курении.
Сначала загорелись вещи и мебель, огонь перешёл на балкон и потолочное перекрытие и стал перебираться к соседним балконам. Огнеборцы получили вызов по наивысшему рангу пожара «1 БИС». На помощь поспешили специалисты службы пожаротушения и огнеборцы 4 пожарных подразделений города. Пожарные эвакуировали 40 человек из них 8 детей. 10 человек были эвакуированы с использованием спасательных комплектов, 26 – по маршевым лестницам в сопровождении пожарных, 4 человек удалось спасти с помощью коленчатого подъёмника.
Тушение пожара осложнялось непростой планировкой дома. Огонь мог уйти в пустотные перекрытия и по балконам перебраться на крышу, в условиях ветреной погоды распространение пламени происходит быстро. Однако благодаря слаженным, квалифицированным и быстрым действиям сотрудников и работников Магнитогорского гарнизона пожарной охраны трагедии удалось избежать, в огне никто не погиб.
