Исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного уведомления потребителя. Под неполной оплатой коммунальной услуги потребителем понимается наличие у него задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающей сумму двух месячных размеров платы за коммунальную услугу.

В случае необходимости получения права на отсрочку или рассрочку по внесению платы за жилое помещение или коммунальные услуги, в том числе на изменение сроков погашения задолженности по оплате, следует обратиться в управляющую организацию для составления соглашения о рассрочке погашения долга. Кроме того, для малоимущих граждан действующим законодательством предусмотрено предоставление субсидий на оплату жилого помещения. Получить консультации и оформить субсидии можно в одном из многофункциональных центров по работе с населением по следующим адресам: МФЦ №1, проспект К.Маркса, 79, МФЦ №2, улица Суворова, 123, МФЦ №3, переулок Сиреневый, 16/1, МФЦ №4, улица Маяковского, 19/3.

Для безработных граждан, имеющим задолженность за жилищно-коммунальные услуги, управляющие организациях предлагают вакантные рабочие места.