Ранее председатель Комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю, общественной экспертизе и взаимодействию с общественными советами Лидия Михеева приняла участие в заседании круглого стола «Морально-этические, психологические и правовые аспекты эффективной коммуникации с клиентами в сфере торговли», проходившего в Государственной Думе РФ.
Она обратила внимание собравшихся на юридические аспекты торговли в форме самообслуживания, подразумевающей свободный доступ покупателя к товару. Желание продавца защитить свой товар не должно принимать формы злоупотребления правом на самозащиту.
Также обсуждался вопрос о задержании подозрительных лиц. Лидия Михеева подчеркнула: «Не может быть задержан тот, кто только подозревается в хищении. В качестве одного из эффективных шагов предлагаю уточнить в законе основания для задержания охранником лица, подозреваемого в хищении, в целях препровождения его в полицию».
На круглом столе было отмечено, что зачастую грубые нарушения прав покупателей допускают лица, не имеющие статуса охранника, поскольку торговые организации нередко нанимают для целей охраны помещений те структуры, которые не имеют лицензии на охрану.
В этой связи перед законодателем должен быть поставлен вопрос об ответственности за обход закона, за ситуации прикрытия фактического охранного бизнеса структурами, которые не имеют к лицензируемой охране никакого отношения.
Общественная палата РФ в ближайшее время вернется к этому вопросу и предложит законодателю свое видение решения обозначенных проблем.
