Из обращения следовало, что потребитель приобрел в магазине телевизор, который в дальнейшем был доставлен ему домой службой доставки. При осмотре потребителем товара было установлено, что телевизор доставлен с механическими повреждениями. Однако сотрудники магазина обменять некачественный товар отказались.
По данному обращению была инициированная внеплановая проверка, в ходе которой продавцом не были представлены документы, подтверждающие передачу потребителю товара надлежащего качества.
Кроме того, при проверке выявлены многочисленные нарушения действующего законодательства, в том числе в документах к телевизору отсутствовала вся предусмотренная законодательством информация, с нарушениями оформлена и товарно-сопроводительная документация на реализуемый товар.
По результатам проверки в отношении магазина было возбуждено административное производство по нескольким составам административного кодекса. Общая сумма наложенных штрафных санкций составила 240 000 рублей.
Вынесенные Управлением постановления по делу об административном правонарушении магазин обжаловал в арбитражном суде. Однако суд признал постановления законными.
