Ведомство получило 4 651 обращений от граждан. Ещё 734 обращения принесли органы власти и общественные организации.
10,3% претензий выставили жилищным компаниям. Жители жаловались на плохое исполнение жилищно-коммунальных услуг. Ещё 19,7% оказались недовольны услугами связи, транспорта и медициной. 14,2% пожаловались на финансовый рынок.
Обращались и с жалобами на условия жизни. Продуктами питания оказались недовольны 29% приславших жалобы. Ещё 22,8% пожаловались на жильё. 12% не захотели дышать примесями, а 7,6% — пить грязную воду.
Специалисты составили 767 протоколов об административных правонарушениях и подали в суд 28 иска.










