О видах помощи
По видам делится на первичную. Это доврачебная, врачебная и специализированная. Такая помощь оказывается амбулаторно, то есть пациент приходит в медицинское учреждение.
Специализированная помощь подразумевает собой в том числе и высокотехнологичную. Её получают в стационаре. Третий вид помощи — скорая. И четвёртая: паллиативная. В этом случае услугу оказывают на дома, амбулаторно и в стационаре.
О сроках
Говоря о сроках оказания медицинской помощи, есть нормативы. Так, с момента обращения пациента в неотложку до оказания помощи должно проходить не более 2 часов.
Плановая оказывается не позднее 24 часов при обращении к терапевту, а если требуется специалист — то не более 14 рабочих дней. Здесь также идёт речь от момента обращения пациента.
Со дня назначения должно проходить не более 14 дней для проведения исследований. Исключение: исследования при подозрении на онкологические заболевания.
Если говорит о госпитализации, то со дня выдачи направления предполагается не более 14 рабочих дней для специализированной помощи. Для пациентов с онкологией — не более 7 рабочих дней с момента гистологической верификации (подтверждения) опухоли.
Скорая должна успеть приехать менее чем за 20 минут с момента вызова.
Об оплате
За медицинские услуги, включённые в программу госгарантий бесплатного оказания помощи, платить не нужно. Назначенные и применяемые в стационарах лекарства и медицинские изделия, а также лечебное питание по показания, вы не должны платить. Также не берётся плата за размещение в боксах пациентов по медицинским и эпидпоказаниям.
О жалобах
При нарушении прав необходимо обратиться к заведующему отделением, руководителю медицинской организации. Жалобы принимают в страховой компании — наименование указано в полисе ОМС.
Обратиться можно в региональный и федеральный Минздрав, Росздравнадзор, Фонд ОМС.
Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)», в «Инстаграм» или по электронной почте 313304@bk.ru.
