Договор

Заключая договор о туристических услугах, нужно помнить, что действует Законом о защите прав потребителей. Потому в турагентстве должны предоставить полную и достоверную информацию об услугах, то есть туристском продукте.

О чём должны рассказать в турагентстве

Как напоминают в Роспотребнадзоре по Челябинской области, в соответствии с Правилами и Законом об основах туристской деятельности, туристу должны предоставить следующую информацию:

— программа пребывания, маршрут и условия путешествия, включая информацию об условиях проживания и питании;

— об услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания,

— о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника,

— о дополнительных услугах.

В договоре в обязательном порядке должны быть прописаны все существенные условия:

— наименование, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора,

— размер финансового обеспечения ответственности туроператора,

— сведения о туристе,

— общая цена туристского продукта в рублях,

— информация о потребительских свойствах туристского продукта,

— права, обязанности и ответственность сторон,

— условия изменения и расторжения договора,

— сведения о порядке и сроках предъявления туристом претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора,

— информация о порядке и сроках предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения,

— информация о порядке и сроках предъявления туристом требований о возмещении реального ущерба туристу,

— условие выдачи туристу билета, подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно,

— условие выдачи туристу по размещению в гостинице и другие условия.

Оплата

Документами, подтверждающими оплату туристского продукта, могут быть либо корешок туристской путевки, либо кассовый чек.

Узнать о стране

Перед поездкой в турфирме необходимо получить информацию о санитарно-эпидемиологической обстановке в стране пребывания и возможном риске заражения инфекционными заболеваниями.

Даже в таких распространенных курортных странах, как Турция, Египет, Греция, Италия, Таиланд и ряде других, существует реальная угроза заражения тяжёлыми заболеваниями. Среди них: гепатиты А, В; бешенство, холера, брюшной тиф, дифтерия, дизентерия, малярия. Поэтому перед выездом в страну желательно сделать необходимые профилактические прививки. Прививки необходимо сделать заранее, в некоторых случаях — за 3 месяца до поездки. Потому планировать путешествие рекомендуется заранее.

При подготовке к путешествию и во время него (в том числе, во время транзита), необходимо внимательно изучить необходимую и достоверную информацию о стране, в которую Вы прибудете: правила въезда в страну временного пребывания, правила пребывания там, сведения об обычаях местного населения, религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, информацию о состоянии окружающей среды.

Аптечка

Заранее подготовьте лекарства, которые необходимо взять с собой. Желательно у сотрудника турфирмы проконсультироваться о разрешении ввоза данных лекарств в страну пребывания.

Документы

Перед путешествием рекомендуем сделать две копии всех важных документов. Среди них: паспорт, кредитные карточки, водительское удостоверение, справки от врача и так далее, один экземпляр оставить дома или членам семьи, а второй взять с собой в турпоездку.

Заранее запишите все необходимые в путешествии телефоны: Посольства, Консульства и иных организаций, которые могут помочь в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Отправляясь в путешествие, всегда будьте внимательны в толпе, не отставайте от группы, старайтесь не брать с собой крупную сумму денег и не посещать самостоятельно незнакомые места за пределами маршрута турпутёвки.

В поездке необходимо соблюдать ограничительные меры проживания, питания и культурного отдыха:

— соблюдайте правила личной гигиены;

— питание допускается только в специальных ресторанах, где используются продукты гарантированного качества промышленного производства;

— для питья, а также для промывания фруктов и овощей должна использоваться только бутилированная и кипячёная вода;

— будьте осторожны при контакте с животными, так как они являются источниками многих инфекционных и паразитарных заболеваний;

— купание туристов разрешается только в бассейнах и специальных водоёмах.

Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.