Когда человеку нужна операция, важный вопрос, который нужно решить, — в частную или государственную клинику идти. Коммуникационная группа PPL провела исследование и разобралась, как пациенты принимают решение обратиться в коммерческую клинику. В опросе приняли участие 300 респондентов из России, которые когда-либо пользовались услугами частных клиник.
Когда врач сообщает пациенту о том, что необходимо сделать операцию, в 80% случаев она плановая. Быстрее всего на операцию решаются в Москве — 50% пациентов думают всего неделю. В среднем по России таких людей 44%. Долго размышляют, делать операцию или нет, 33% пациентов - у них это занимает от нескольких месяцев до полугода.
Чаще всего в России делают операции, связанные со следующими направлениями:
● травматология — 16%;
● гинекология — 12%;
● пластическая хирургия — 11%;
● челюстно-лицевая хирургия — 10%;
● глазная хирургия — 10%.
На выбор конкретной больницы в меньшей степени влияют цена, расположение и реклама. Три главных фактора:
● советы знакомых — 48% респондентов;
● рекомендации специалистов — 39%;
● отзывы в интернете — 30%.
55% респондентов сразу обратились в конкретную клинику, у остальных было 2 и больше вариантов.
Самый сложный вопрос: выбрать частную клинику или государственную? В пользу платной клиники говорят следующие факторы:
● возможность быстро сделать операцию — 51%;
● комфорт — 44%;
● качество оборудования — 44%;
● более приятное общение с пациентами — 39%;
● обращение к конкретному специалисту — 36%.
95% пациентов оценивают опыт обращения в частную клинику как положительный. Всего 1% как отрицательный.
Основное преимущество государственных клиник перед частными, по оценке опрошенных, это возможность сделать операцию по квоте. Для 47% пациентов возможность сделать операцию бесплатно — основной фактор, который влияет на выбор в пользу государственной клиники. Вместе с тем, 51% респондентов готовы рассматривать оба варианта: и частную, и государственную клинику. 31% пациентов готовы обратиться за операцией в частную клинику.
Большая часть опрошенных (46%) была готова потратить на запланированную операцию до 50 тыс. рублей, 33% — до 100 тыс., 17% — до 500 тыс, и только 4% — свыше 500 тыс. рублей.
Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 - новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.
