Сообщить новость

Торговый дом ММК делает ставку на комплексный клиентский сервис

Директор ООО «Торговый дом ММК» Григорий Щуров поделился опытом по развитию бизнеса в ходе конференции «Сервисные металлоцентры: оборудование, технологии, рынок» в Магнитогорске: стабильный рост компании обеспечивает комплексный клиентский сервис на базе цифровых решений и расширения услуг для покупателей.

Торговый дом ММК делает ставку на комплексный клиентский сервис
Фото: ПАО «ММК»

Среди ключевых элементов сервиса, по словам спикера, - близость к клиенту и ассортимент, соответствующий потребностям покупателей. Торговый дом ММК обладает развитой сетью складов в 37 городах России, где представлено 10 тыс. номенклатурных позиций металлопродукции. Четыре подразделения компания являются производственными, 16 имеют розничные точки продаж, количество заказов в которых за 8 месяцев текущего года увеличилось по отношению к аналогичному периоду 2024 года в 1,3 раза.

Конкурентоспособность компании также обеспечивают онлайн-продажи. Объём продаж через корпоративный маркетплейс за 8 месяцев 2025 года практически удвоился по сравнению с предыдущим годом и составил 163 тыс. тонн (84,5 тыс. тонн за 8 месяцев 2024 года и 150,6 тыс. тонн за весь 2024 год). В 1,6 раза увеличилось количество заказов металлопродукции ТД ММК на маркетплейсе OZON.

Еще один фактор клиентоориентированости - услуги по переработке металлопроката. «Наличие собственных металлоперерабатывающих мощностей в регионах присутствия позволяет ТД ММК в кратчайшие сроки выполнять заказы клиентов. Среднемесячный объем переработки вырос с 9,35 тыс. тонн в 2024 году до 13 тыс. тонн по итогам 8 месяцев 2025 года», - подчеркнул Григорий Щуров.

Одновременно, по его словам, компания работает над сокращением времени отгрузки и доставки продукции. Расширение собственных складских площадей с 99 тыс. кв. м до 113 тыс. кв. м и увеличение количества грузоподъемных механизмов позволило создать дополнительные зоны погрузки. Произведен перевод 100% кранов на управление с пола. Всё активнее используется доставка автотранспортом, имеющим ряд преимуществ. Это и быстрая доставка (до 1-3 дней), и возможность отслеживать местонахождение груза в пути, и доставка на объекты, не оборудованные железнодорожными путями и грузоподъемными механизмами. Всего ММК за 8 месяцев 2025 года ТД организовал доставку клиентам автотранспортом 177 тыс. тонн продукции за 19 тыс. рейсов. Экономический эффект от перехода на автодоставку с доставки железнодорожным транспортом за этот период составил 168 млн рублей.

Как отметил Григорий Щуров, в каждом направлении деятельности ТД важную роль играет цифровизация. Глобальным в этом смысле является вступивший в финальную стадию проект «Умный склад». Он нацелен на улучшение организации хранения, повышение оперативности операций и ускорение приемки и отгрузки товара. В рамках проекта уже систематизировано адресное хранение, разработана и внедрена топология, склады разделены на зоны и ячейки. Автоматизированы процессы приёмки и отгрузки, внедрена работа с терминалами сбора данных, настроен блок аналитической отчетности, позволяющий онлайн отслеживать динамику работы склада и своевременно реагировать на изменения. Установлены знаки навигации к зонам погрузки и непосредственно в них,

- На данный момент итогом реализации проекта «Умный склад» стало уменьшение времени нахождения автотранспорта на складе, а время погрузки одной машины сократилось более чем вдвое – с 1 часа 15 минут до 32 минут. Среднемесячный грузооборот (вход/выход) на собственных площадках ТД за 8 месяцев 2025 года составил 105,2 тыс. тонн (86,8 тыс. тонн в 2024 году), - заключил спикер ММК.

Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 - новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.

В администрации города состоялось заседание комиссии по отбору садоводческих некоммерческих товариществ на получение субсидии из бюджета Магнитогорска

Заявки подали 17 СНТ, а именно: «Горняк», «Богатый остров», «Надежда», «Зеленая долина», «Машиностроитель-2», «Коммунальщик», «Садко», «Метизник-3 «Мечта», «Калибровщик-1», «Метизник», «Локомотив», «Цементник», «3абота», «Ремонтник», «Мичурина», «Уралец», «Калибровщик-2».

В администрации города состоялось заседание комиссии по отбору садоводческих некоммерческих товариществ на получение субсидии из бюджета Магнитогорска

В администрации города прошёл координационный совет по развитию туризма в Магнитогорске

Заседание проводится раз в году для того, чтобы подвести итоги в туристической сфере и наметить дальнейшие планы.

В администрации города прошёл координационный совет по развитию туризма в Магнитогорске

С начала года 889 самозанятых Челябинской области направили страховые взносы на формирование будущей пенсии

Самозанятые жители Челябинской области, применяющие специальный налоговый режим «налог на профессиональный доход», освобождены от уплаты обязательных платежей на пенсионное страхование.

С начала года 889 самозанятых Челябинской области направили страховые взносы на формирование будущей пенсии

Сотрудники Госавтоинспекции провели церемонию награждения участников конкурса «Зелёный огонёк»

Конкурс проводится ежегодно среди дошкольных образовательных организаций.

Сотрудники Госавтоинспекции провели церемонию награждения участников конкурса «Зелёный огонёк»

Магнитогорцы приняли участие во Всероссийском забеге «Кросс нации»

В Экологическом парке прошли традиционные лёгкоатлетические соревнования в рамках Всероссийского дня бега. Ежегодное спортивное мероприятие объединило более двух тысяч любителей бега.

Магнитогорцы приняли участие во Всероссийском забеге «Кросс нации»

Начался набор волонтёров на турниры по фигурному катанию на коньках в Магнитогорске

Для помощи в организации и проведении всероссийских соревнований «Звёзды Магнитки» по фигурному катанию на коньках среди юниоров и этапа Гран-при России среди взрослых спортсменов отберут 80 человек. Соревнования пройдут в магнитогорской арене «Металлург».

Начался набор волонтёров на турниры по фигурному катанию на коньках в Магнитогорске

Полиция Магнитогорска открыла свои двери для учеников и студентов города

Мероприятие прошло в тёплой и дружеской атмосфере, позволив молодёжи не только узнать больше о профессии, но и получить мотивацию для выбора службы в органах внутренних дел.

Полиция Магнитогорска открыла свои двери для учеников и студентов города

Рентгенхирурги медсанчасти провели успешную операцию 101-летней пациентке

Жительница Магнитогорска 1924 года рождения стала самой возрастной пациенткой рентгенэндоваскулярных хирургов АНО «ЦКМСЧ» за последнее десятилетие.

Рентгенхирурги медсанчасти провели успешную операцию 101-летней пациентке
Вверх
18+