Сообщить новость

Торговый дом ММК делает ставку на комплексный клиентский сервис

Директор ООО «Торговый дом ММК» Григорий Щуров поделился опытом по развитию бизнеса в ходе конференции «Сервисные металлоцентры: оборудование, технологии, рынок» в Магнитогорске: стабильный рост компании обеспечивает комплексный клиентский сервис на базе цифровых решений и расширения услуг для покупателей.

Торговый дом ММК делает ставку на комплексный клиентский сервис
Фото: ПАО «ММК»

Среди ключевых элементов сервиса, по словам спикера, - близость к клиенту и ассортимент, соответствующий потребностям покупателей. Торговый дом ММК обладает развитой сетью складов в 37 городах России, где представлено 10 тыс. номенклатурных позиций металлопродукции. Четыре подразделения компания являются производственными, 16 имеют розничные точки продаж, количество заказов в которых за 8 месяцев текущего года увеличилось по отношению к аналогичному периоду 2024 года в 1,3 раза.

Конкурентоспособность компании также обеспечивают онлайн-продажи. Объём продаж через корпоративный маркетплейс за 8 месяцев 2025 года практически удвоился по сравнению с предыдущим годом и составил 163 тыс. тонн (84,5 тыс. тонн за 8 месяцев 2024 года и 150,6 тыс. тонн за весь 2024 год). В 1,6 раза увеличилось количество заказов металлопродукции ТД ММК на маркетплейсе OZON.

Еще один фактор клиентоориентированости - услуги по переработке металлопроката. «Наличие собственных металлоперерабатывающих мощностей в регионах присутствия позволяет ТД ММК в кратчайшие сроки выполнять заказы клиентов. Среднемесячный объем переработки вырос с 9,35 тыс. тонн в 2024 году до 13 тыс. тонн по итогам 8 месяцев 2025 года», - подчеркнул Григорий Щуров.

Одновременно, по его словам, компания работает над сокращением времени отгрузки и доставки продукции. Расширение собственных складских площадей с 99 тыс. кв. м до 113 тыс. кв. м и увеличение количества грузоподъемных механизмов позволило создать дополнительные зоны погрузки. Произведен перевод 100% кранов на управление с пола. Всё активнее используется доставка автотранспортом, имеющим ряд преимуществ. Это и быстрая доставка (до 1-3 дней), и возможность отслеживать местонахождение груза в пути, и доставка на объекты, не оборудованные железнодорожными путями и грузоподъемными механизмами. Всего ММК за 8 месяцев 2025 года ТД организовал доставку клиентам автотранспортом 177 тыс. тонн продукции за 19 тыс. рейсов. Экономический эффект от перехода на автодоставку с доставки железнодорожным транспортом за этот период составил 168 млн рублей.

Как отметил Григорий Щуров, в каждом направлении деятельности ТД важную роль играет цифровизация. Глобальным в этом смысле является вступивший в финальную стадию проект «Умный склад». Он нацелен на улучшение организации хранения, повышение оперативности операций и ускорение приемки и отгрузки товара. В рамках проекта уже систематизировано адресное хранение, разработана и внедрена топология, склады разделены на зоны и ячейки. Автоматизированы процессы приёмки и отгрузки, внедрена работа с терминалами сбора данных, настроен блок аналитической отчетности, позволяющий онлайн отслеживать динамику работы склада и своевременно реагировать на изменения. Установлены знаки навигации к зонам погрузки и непосредственно в них,

- На данный момент итогом реализации проекта «Умный склад» стало уменьшение времени нахождения автотранспорта на складе, а время погрузки одной машины сократилось более чем вдвое – с 1 часа 15 минут до 32 минут. Среднемесячный грузооборот (вход/выход) на собственных площадках ТД за 8 месяцев 2025 года составил 105,2 тыс. тонн (86,8 тыс. тонн в 2024 году), - заключил спикер ММК.

Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 - новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.

Магнитка празднует День металлурга в Притяжении

В этом году празднование Дня металлурга в Магнитогорске впервые проходит в городском курорте «Притяжение». К профессиональному празднику жители города по традиции получили от металлургов подарки. В этот раз ими стали новые объекты пятой юбилейной очереди Притяжения, которые открыли председатель Совета директоров ПАО «ММК» Виктор Рашников и губернатор Челябинской области Алексей Текслер.

Магнитка празднует День металлурга в Притяжении

Виктор Рашников принял участие в закладке первого камня в основание нового аэровокзала Магнитогорска

В международном аэропорту Магнитогорска заложен первый камень в основание строительства нового аэровокзального комплекса внутренних воздушных линий.

Виктор Рашников принял участие в закладке первого камня в основание нового аэровокзала Магнитогорска

Стан 2000 холодной прокатки ММК отметил 15-летие с момента пуска

Ровно 15 лет назад, 15 июля 2011 года на Магнитогорском металлургическом комбинате была запущена первая очередь современного комплекса холодной прокатки, расположенного в ЛПЦ-11.

Стан 2000 холодной прокатки ММК отметил 15-летие с момента пуска

ММК удерживает лидерские позиции в отрасли

Магнитогорский металлургический комбинат по итогам I полугодия 2026 года возглавил рейтинг российских производителей плоского проката и рейтинг производителей оцинкованного и окрашенного металла. Исследование представлено специализированным журналом «Металлоснабжение и сбыт».

ММК удерживает лидерские позиции в отрасли

В Челябинской области вынесен приговор двум местным жителям за передачу мопеда и квадрицикла детям

В ходе следствия установлено, что осуждённые, понимая, что транспортные средства являются источником повышенной опасности, а для управления ими необходимо наличие водительского удостоверения определённых категорий, предоставили своим детям - 15-летнему сыну и 11-летней дочери мопед и квадрицикл для самостоятельного управления.

В Челябинской области вынесен приговор двум местным жителям за передачу мопеда и квадрицикла детям

Выпускники высших и средних учебных заведений, получив дипломы, размышляют над тем, где начать свой трудовой путь и сравнивают предложения на рынке труда

Многие из них выбирают Магнитогорский металлургический комбинат, потому что ММК предоставляет молодым сотрудникам не просто рабочие места, а интересную работу на современном высокотехнологичном производстве и возможность построить долгосрочную карьеру.

Выпускники высших и средних учебных заведений, получив дипломы, размышляют над тем, где начать свой трудовой путь и сравнивают предложения на рынке труда

В Магнитогорске прошёл международный фестиваль моды и музыки «Половодье 2026»

Творческой темой фестиваля в этом году стало «Единство».

В Магнитогорске прошёл международный фестиваль моды и музыки «Половодье 2026»

Полиция Магнитогорска информирует о проведении оперативно-профилактической операции «Мак»

Профилактическое мероприятие стартовало 13 июля. Цель — выявить и уничтожить очаги произрастания дикорастущих конопли и мака — наркотикосодержащих растений.

Полиция Магнитогорска информирует о проведении оперативно-профилактической операции «Мак»
Вверх
18+