Поводом для этого послужило массовое обращение жителей. Дело в том, что в декабре 2013 года на абонентские номера потребителей оператором связи были направлены SMS-сообщения следующего содержания:

«Вам на 5 дней бесплатно предоставлена услуга – Голосовая почта 2 категории. Далее оплата 1,30 руб./сутки. Отключение *100*329*0#. Подробности по телефону 11802».

Управление Роспотребнадзора сообщает, что предоставление услуг без заявки, заявления и согласия нарушает законодательство о защите прав потребителей и Правила подвижной связи, а также право потребителей на свободный выбор дополнительных платных услуг связи. Клиент вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.