Покупая, любую продукцию компании потребитель должен получить полное представление о составе продукта, сроке его годности (особенно, если он берет еду навынос), о массе, калорийности, количестве жира. Также требуется указать и производителя того или иного продукта, поскольку не вся еда¸ продающаяся в McDonald's местного изготовления.
Еще одна претензия у общества потребителей - содержимое тарелки, стакана или пакетика не всегда соответствует наименованию. Так например, молочный коктейль, по результатам экспертизы, содержит львиную долю растительного жира (пальмового масла).
В ОЗПП также считают, что McDonald's сознательно идет на нарушение российского законодательства и дважды извлекает выгоду из своего особо привилегированного положения. Ранее Федеральный арбитражный суд Московского округа в июле 2011 года фактически признал компанию сетью продуктовых магазинов. То есть, McDonald's в России не оказывает ресторанные услуги, а реализует продовольственные товары — как магазин. Таким образом, сеть и налогов платит меньше – не 18% НДС, а 10%. Но магазины по закону обязаны информировать потребителя о составе, массе и прочих свойствах товара. Это требование не выполняет.
