Многие магнитогорцы жалуются, что буквально замерзают в квартирах, ведь батареи в комнатах едва теплые. В нашу редакцию обратились жильцы дома № 3 по улице Щорса. Говорят, плохое отопление — там главная проблема последних 5 лет. Наталья Захарова рассказывает, сейчас в квартире температура не поднимается выше 15 градусов. И это, сетует женщина, еще нет сильных морозов.

- Утепляемся, как можем. Это сейчас одна кофта на мне, а зимой надеваю шаль на голову, еще одну кофту, теплые носки. Так и сплю под двумя и даже тремя одеялами, потому что холодно, - говорит Наталья Захарова.

В Теплофикации подтвердили, жалобы на отопление к ним действительно поступают. С начала сезона там приняли уже сотню обращений. Впрочем, как отмечают специалисты, речь идет не о целых домах, а об отдельных квартирах. Поэтому в большинстве случаев причины холодных батарей кроются внутри домовых сетей.

- Причин может быть много. Это засоренные фильтры или стояки, неисправность запорной арматуры, завоздушивание системы или отсутствие изоляции. Это все ведет к тому, что люди не получают ту комфортную температуру, которую должны, - комментирует Андрей Кузнецов, начальник диспетчерской службы МП трест «Теплофикация».

По нормативам температура в квартире должна быть не ниже 20 градусов в центре самой большой комнаты, а в угловом помещении — не меньше 22 градусов. Поэтому главный совет специалистов при нарушении норм - первым делом обратиться в управляющую компанию.

- Управляющая компания должна зарегистрировать вашу заявку, ее специалисты - придти и разобраться в причинах. Если причина не в домовых сетях, то управляющая компания вызывает нас для составления акта, - поясняет Андрей Кузнецов.

Вот только оказалось, что с жилой постройкой по улице Щорса не все так просто. Раньше ее обслуживало ЖРЭУ № 4. Однако пару лет назад, когда организация находилась на стадии банкротства, люди заключили прямые договоры с ресурсными организациями и перешли на форму непосредственного управления домом. Это означает, что теперь следить за состоянием дома, включая все коммуникации, должны сами жильцы.

- Управляющей компании у них нет, поэтому они должны обращаться напрямую в Теплофикацию по всем вопросам. А специалисты должны выйти на адрес и провести необходимые замеры, - комментирует Татьяна Смольянинова, главный специалист УЖКХ администрации г. Магнитогорска.

Наш корреспондент побывал в доме на Щорса накануне днем. А уже сегодня, как рассказали нам жильцы, к ним приехали сотрудники Теплофикации и провели необходимые замеры. Кроме этого, Наталья Захарова поделилась, что градус в батареях немного прибавили.