В суд обратился карталинский транспортный прокурор. Он попросил выплатить АО «Международный аэропорт Магнитогорска» матери ребенка-инвалида 250 000 рублей за нанесение морального вреда, и столько же её сыну.

Дело в том, что 14 декабря 2019 года семья решила полететь в Москву. Однако в аэропорте сотрудники не обеспечили посадку ребёнка-инвалида на борт самолета с помощью специального подъемного устройства. Персонал перетащил 13-летнего мальчика прямо на руках. Из-за этого у него появился страх летать.

Представитель магнитогорского аэропорта признал нарушение. Однако, извинившись, сообщил, что ребенку при обслуживании была обеспечена встреча, внеочередная регистрация, оформление багажа, прохождение предполетного досмотра, а также сопровождение и доставка от аэровокзала до самолета отдельным автобусом.

Кроме того, четверо сотрудников службы наземного обслуживания привлечены уже к дисциплинарной ответственности. А ответчик — к административной по ч.3 ст. 14.8 КоАП РФ.

Представитель аэропорта объяснил, что сумма слишком велика и не соответствует характеру и степени нравственных страданий. Кроме того, при назначении суммы нужно учитывать и его имущественное положение. Из-за пандемии коронавируса компания терпит убытки, зарплата сокращена и прекращена закупка оборудования, ремонт и часть персонала сейчас находятся в простое.

Суд решил, что права потребителя действительно были нарушены. Однако при определении суммы компенсации суд учел и положение дел ответчика, снижение его прибыли на 79-90%. Теперь компания должна выплатить потерпевшим в общем 15 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

Кроме этого, аэропорт также должен выплатить штраф в размере 5000 рублей за несоблюдение удовлетворения требований потребителей в пользу несовершеннолетнего пассажира.

Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)», в «Инстаграм» или по электронной почте 313304@bk.ru.