ФАС и Банк России подготовили письмо для кредитных организаций, в котором описали рекомендации по информированию клиентов о кешбэке.
В первую очередь, подчеркивается важность предоставления полной информации, то есть, банки должны рассказывать гражданам не только о привлекательных условиях кешбэка, но и об ограничениях. Это необходимо для того, чтоб у потребителя не возникало неоправданных ожиданий, иначе подобная тактика организаций может считаться недобросовестной.
«Сейчас банки зачастую делают акцент на размере кешбэка, но не всегда полностью доводят до потенциальных клиентов информацию об ограничениях. Например, о максимальном размере кешбэка за определенный период, максимальной и минимальной сумме покупки, с которой он будет начислен. Или о том, что повышенный кешбэк начисляется только по определенным видам покупок», — говорится в письме ФАС и Центробанка.
Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.
