Согласно данным Федеральной службы судебных приставов, к ним поступает каждый год порядка 30 тысяч жалоб на коллекторов. Напомним, коллекторам запрещается не только применение физической силы к должникам, но и психологической. Нельзя угрожать, оказывать давление.
По закону коллектор должен представиться, назвать компанию, которую он представляет. Общаться с должником можно лично, отправлять письма и звонить не чаще одного раза в сутки. Раз в неделю можно наведаться домой к должнику. Звонить можно два раза в неделю или четыре за месяц. В рабочие дни с 8 до 22 часов, в выходные — с 9 до 20 часов. Отправлять СМС и голосовые сообщения коллекторы могут не чаще двух раз в день, четырех — в неделю и шестнадцати — в месяц. Общаться с родственниками должника взыскатели могут только с его письменного согласия, которое он вправе отозвать в любой момент.
За нарушение этих правил предусмотрена административная и уголовная ответственность. Однако коллекторы всё равно нарушают. При этом должникам сложно доказать эти нарушения.
Чтобы исправить это, депутаты предложили внести изменения в законы о коллекторской и микрофинансовой деятельности и ужесточить контроль за взыскателями долгов. Об этом сообщает «Парламентская газета».
«Практика ФССП показывает, что подавляющее большинство нарушений при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности допускается с использованием средств сотовой связи», — сказано в пояснительной записке к законопроекту.
Из нарушений это: звонки на работу, родственникам, ночные звонки, автодозвон и так далее. Для того, чтобы зафиксировать нарушения, нужны даты и время таких звонков и сообщений.
Пожаловавшись на коллекторов судебным приставам, последние смогут запросить у операторов информацию по звонкам и времени их совершения. Сейчас такой возможности нет.
Одновременно рассматривается ещё один законопроект, который уже принят в первом чтении. Согласно ему, предлагается записывать все разговоры коллекторов с должниками и хранить такие записи в течение трёх лет. Полагается, что обеспечить запись разговоров должны не только профессиональные коллекторские агентства, но и банки и микрофинансовые организации. Кроме того, на сайте судебных приставов появится реестр микрофинансовых компаний по аналогии с реестром коллекторов.
За нарушение — штраф. Если компании, которая занимается долгами, нет в реестре, полагается штраф — от 200 000 рублей до 2 млн рублей. За нарушения правил работы коллектора оштрафуют — от 5 000 до 50 000, а саму компания ждёт штраф до 500 000 рублей. Может грозить и уголовная ответственность. Например, за угрозу убийством коллектора посадят на два года, за клевету накажут штрафом до 500 000 рублей или обязательными работами.
Кроме того, в Уголовном кодексе может появиться статья «Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц». Коллектора могут отправить за решётку на пять лет за угрозы, клевещу, проникновение в жилище. Лишение свободы до 10 лет могут получить коллекторы, если преступление совершила организованная группа. Срок светит каждому из участников.
Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.
