В настоящее время помимо привычного похода по магазинам покупатели могут отправиться за покупками в интернет. Онлайн-маркетплейсы набирают всё большую популярность — оно и понятно: приобрести товары онлайн можно быстро и удобно, даже не выходя из дома.

При этом в эру цифровой информации не каждый знает свои права при покупке товара через интернет. Подготовили несколько полезных советов для любителей онлайн-шоппинга.

1. Отказ от товара

Если товар находится в надлежащем качестве, то после его получения у вас есть 7 дней, чтобы оформить отказ. А также можно отказаться до получения товара, сделать это можно в любое время до самого принятия заказа. Если продавец не ознакомил покупателя с правилами возврата при получении, то срок отказа возрастает с 7 дней до 3 месяцев.

2. Причины для возврата

Если товар возвращают в пределах установленного срока, причина возврата может быть любой. Главное, чтобы были сохранены потребительские свойства и первоначальный вид.

3. Товар по заказу

Если заказ был сделан по заказу, то возврат не может быть осуществлен.

4. Оплата доставки при возврате

Если покупатель хочет отказаться от качественного товара и вернуть его, то транспортировка товара будет происходит за счет покупателя. Если товар уже оплачен, тогда продавец может вернуть сумму с вычетом доставки. При возврате товара ненадлежащего качества — доставка бесплатная.

5. Маркетплейс

Маркетплейс — это интернет-агрегатор. Именно он отвечает за предоставление покупателю достоверной информации о продавце и продукте.

6. Мягкие правила

Маркетплейс или же продавец могут ввести смягчающие правила для возврата, однако сделать прописанные в законе условия хуже они не могут.

Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.